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Gestion des émotions des soignés et de leurs familles

Parce que l'une des principales difficultés dans la relation soignant / soigné, c'est la manière différente dont les malades, les familles et le personnel perçoivent une même situation

OBJECTIFS :

  1. Réfléchir et pratiquer sur les attitudes relationnelles de base du soignant vis à vis du soigné (savoir écouter, savoir accueillir, en évitant notamment les maladresses involontaires génératrices d'agressivité et de violence.)
  2. Savoir gérer la pression que souvent la famille constitue auprès du soigné comme auprès du personnel, par des attitudes de réponse appropriées.

PARTICIPANTS :

Médecins, infirmières, AS, secrétaires médicales, ASH, personnel de l'accueil.

DUREE :

4 jours, répartis comme suit : 3 jours, suivis d'1 jour, entre 2 et 3 mois plus tard.

REPERES :

  • Repères pour gérer la relation aux soignés et à leurs familles sans s'y perdre.
  • Comment ne pas céder à la confusion des rôles entre l'aidant et les familles ?
  • Devenir responsable de son rôle d'aidant.
  • Réflexion sur "écouter" : ce que c'est / ce que ce n'est pas.
  • Les réponses ou comportements nuisibles (qui attirent ce que nous ne voulons pas.)
  • Apprendre à distinguer une communication ordinaire d'une communication aidante.
  • Apprendre à répondre au soigné (trouble de persévération, attitude agressive, plainte de celui qui se sent perdu.)
  • Apprendre à répondre à la famille (recherche de confort personnel, culpabilité de celui qui place son parent, ingratitude de celui qui se met facilement à l'abri, désarroi émotionnel.)
  • Les 3 validations de la Communication Aidante.

Pour comprendre mieux l'état d'esprit de cette formation, lire :

Chaque formation est adaptable - selon l'évaluation de vos besoins - après une rencontre ou un échange téléphonique .

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